О компании
ООО «Арсенал медицинское страхование» («Арсенал МС»), прежнее название — Крымская страховая медицинская компания, — одна из крупнейших страховых медицинских организаций в Республике Крым и городе Севастополе. Компания работает с 18 апреля 2014 года, ей доверили защиту своих прав в системе ОМС более 1 млн человек. Уставный капитал — 120 млн ₽.
Компания работает только в обязательном медицинском страховании по лицензии Банка России ОС № 4324-01 (переоформлена 27.05.2026). Юридический адрес — в Москве, основной офис для застрахованных — в Симферополе, ул. Данилова, д. 43, литера «Г».
Что такое СМО и полис ОМС
Страховая медицинская организация (СМО) работает в системе обязательного медицинского страхования по Федеральному закону № 326-ФЗ. Она оформляет полисы, оплачивает медицинскую помощь застрахованным за счёт средств ОМС, проверяет сроки и качество лечения и защищает права пациентов — в том числе через страховых представителей.
- Полис ОМС бесплатный — платить за его оформление никому не нужно.
- Полис действует на всей территории России: с ним можно получить бесплатную медицинскую помощь в любом регионе.
- Сейчас полис существует прежде всего как запись в едином регистре застрахованных: достаточно уникального номера, выписки или цифрового полиса на «Госуслугах»; бумажный бланк выдают по желанию.
Как выбрать или сменить страховую медицинскую организацию
Выбрать СМО можно в своём регионе из списка компаний, работающих в системе ОМС. Сменить её закон разрешает один раз в календарный год — заявление подают не позднее 1 ноября. Чаще — при переезде или если СМО прекращает работу в регионе. Заявление подают в офисе выбранной компании или через портал «Госуслуги»; понадобятся паспорт (для ребёнка — свидетельство о рождении) и СНИЛС.
Если поликлиника отказывает в бесплатной помощи, нарушает сроки или требует оплату за услуги, входящие в программу госгарантий, обратитесь в «Арсенал МС» — по телефону контакт-центра или к страховому представителю.
На сайте компании есть отдельные материалы для военнослужащих, о помощи при беременности и родах, о лечении зубов по ОМС и о порядке выбора медицинской организации за пределами региона проживания.
Как связаться
Круглосуточная горячая линия: 8 800 700-07-76 (бесплатно по России). Телефоны в Крыму: +7 (978) 0-777-777 и +7 (978) 0-333-333. E-mail: info@arsenal-ms.ru, сайт — www.arsenal-ms.ru. Обращение можно направить по почте в филиал, лично в пункте приёма или через форму на сайте.
ОМС не покрывает всё: сервисные услуги, лечение в выбранных частных клиниках и многие программы «под ключ» доступны по добровольному медицинскому страхованию. Сравнить программы ДМС разных страховщиков поможет заявка специалистам Polis Re.