МАКС-М

О компании

АО «МАКС-М» (полное наименование — АО «Медицинская акционерная страховая компания») — страховая медицинская организация, которая работает только в системе обязательного медицинского страхования. Компания создана 17 октября 1994 года и входит в страховую группу «МАКС»; добровольными видами страхования в группе занимается страховая компания «МАКС».

«МАКС-М» — одна из крупнейших СМО страны. Офисы и пункты выдачи полисов работают в Москве, Санкт-Петербурге, Московской области и десятках других регионов — от Белгородской и Ростовской областей до Башкортостана, Пермского края и Томской области.

Чем компания полезна застрахованным

Страховая медицинская организация — посредник между пациентом, фондом ОМС и клиниками. Для застрахованного она:

• оформляет полис ОМС и выдаёт выписку о нём;
• через страховых представителей напоминает о диспансеризации и профилактических осмотрах;
• проверяет сроки, объём и качество медицинской помощи, проводит экспертизы по жалобам;
• помогает, если в бесплатной помощи отказывают или требуют оплату за то, что входит в программу госгарантий;
• консультирует по выбору поликлиники и врача, по записи на исследования.

Если нужен сервис сверх программы ОМС — клиники без очередей, расширенный набор услуг, — посмотрите добровольное медицинское страхование; работодателям подойдёт ДМС сотрудников.

Как выбрать или сменить страховую медицинскую организацию

Полис ОМС оформляется бесплатно — ни СМО, ни медицинская организация не вправе брать за него деньги. Выбрать компанию можно самостоятельно, в том числе при первом оформлении полиса.

• Сменить СМО можно один раз в календарном году, подав заявление не позднее 1 ноября. Чаще — при смене места жительства или если компания прекращает работу в ОМС.
• Заявление принимают в офисе или пункте выдачи полисов выбранной СМО, а также через «Госуслуги».
• С 1 декабря 2022 года полис ОМС оформляется в цифровом виде: номер полиса хранится в едином регистре застрахованных лиц, бумажную выписку выдают по запросу.
• Полис действует по всей России. За границей ОМС не работает — в поездку нужна страховка путешественника.

Показатели

По данным компании, на 1 сентября 2026 года по ОМС в «МАКС-М» застраховано 19 517 840 человек (на 1 января 2026 года — 19 575 164).

Средства, которые получает СМО, — это не страховые премии в обычном смысле: деньги на оплату медицинской помощи поступают из территориального фонда ОМС, поэтому в рейтингах страховщиков по сборам такие компании обычно не участвуют. Главный показатель — число застрахованных.

Как связаться

Единая горячая линия «МАКС-М» — 8 800 333-60-03 (бесплатно). Центральный офис: Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50. На сайте www.makcm.ru можно выбрать свой регион, найти ближайший офис, заказать полис и направить претензию к медицинской организации.

Если вопрос не удалось решить в СМО, можно обратиться в территориальный фонд ОМС своего региона. Сравнить страховщиков по другим видам защиты можно в каталоге страховых компаний Polis Re.