О компании
ООО Медицинское страховое общество «Панацея» зарегистрировано 9 октября 1991 года как одна из первых негосударственных страховых компаний России. Сегодня это одна из крупнейших страховых медицинских организаций Ростовской области, работающих в системе ОМС.
У «Панацеи» филиалы и представительства в Ростове-на-Дону и по всей области — от Азова и Батайска до Шахт, Новошахтинска и Каменоломни. Уставный капитал полностью оплачен и составляет 120 млн ₽. Компания — член Всероссийского союза страховщиков с 6 декабря 2016 года; есть мобильное приложение и личный кабинет застрахованного.
Чем компания полезна застрахованным
Страховая медицинская организация — посредник между пациентом, фондом ОМС и клиниками. Для застрахованного она:
- оформляет полис ОМС и выдаёт выписку о нём;
- через страховых представителей напоминает о диспансеризации и профилактических осмотрах;
- проверяет сроки, объём и качество медицинской помощи, проводит экспертизы по жалобам;
- помогает, если в бесплатной помощи отказывают или требуют оплату за то, что входит в программу госгарантий;
- консультирует по выбору поликлиники и врача, по записи на исследования.
Если нужен сервис сверх программы ОМС — клиники без очередей, расширенный набор услуг, — посмотрите добровольное медицинское страхование; работодателям подойдёт ДМС сотрудников.
Как выбрать или сменить страховую медицинскую организацию
Полис ОМС оформляется бесплатно — ни СМО, ни медицинская организация не вправе брать за него деньги. Выбрать компанию можно самостоятельно, в том числе при первом оформлении полиса.
- Сменить СМО можно один раз в календарном году, подав заявление не позднее 1 ноября. Чаще — при смене места жительства или если компания прекращает работу в ОМС.
- Заявление принимают в офисе или пункте выдачи полисов выбранной СМО, а также через «Госуслуги».
- С 1 декабря 2022 года полис ОМС оформляется в цифровом виде: номер полиса хранится в едином регистре застрахованных лиц, бумажную выписку выдают по запросу.
- Полис действует по всей России. За границей ОМС не работает — в поездку нужна страховка путешественника.
Показатели
По данным компании, на 1 января 2026 года по ОМС в «Панацее» застрахованы 954 368 человек.
Средства, которые получает СМО, — это не страховые премии в обычном смысле: деньги на оплату медицинской помощи поступают из территориального фонда ОМС, поэтому в рейтингах страховщиков по сборам такие компании обычно не участвуют. Главный показатель — число застрахованных.
Как связаться
Круглосуточная линия — 8 800 200-08-68 (бесплатно по России). Головной офис: Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 39, телефоны +7 (863) 227-51-27, +7 (863) 234-18-99. На сайте www.mco-panacea.ru — адреса пунктов выдачи, заявка на оформление полиса на дому и форма жалобы.
Если вопрос не удалось решить в СМО, можно обратиться в территориальный фонд ОМС Ростовской области. Сравнить страховщиков по другим видам защиты можно в каталоге страховых компаний Polis Re.