О компании
АО «Лучи Страхование» — страховая компания, которая делает ставку на медицинский сервис. Раньше это была группа, объединявшая сервис медицинских услуг BestDoctor и страховую компанию BestInsure. Юридическое лицо прошло несколько переименований: АО СК «Резерв» → АО «СК «Бестиншур» → с 3 октября 2024 года АО «Лучи Страхование». Все договоры, заключённые под прежним названием, продолжают действовать.
Компания работает по лицензиям Банка России СИ № 2733 и СЛ № 2733 (от 23.10.2024). Генеральный директор — Николай Кардашевский. Ключевыми партнёрами компания называет страховые компании «РБ Страхование» и «РБ Страхование Жизни».
В штате медицинского сервиса — команда врачей; дежурные терапевты и педиатры на связи круглосуточно. Работают мобильное приложение и интеграция с клиниками.
Какие виды страхования предлагает
- ДМС и ДМС для сотрудников с телемедициной и дежурными врачами 24/7;
- страхование от несчастных случаев, в том числе для спортсменов (продаётся через партнёра — ООО «Кванти»), и НС для коллективов;
- «Надёжный бизнес» — страхование имущества малого бизнеса и страхование контрольно-кассовой техники (через ПАО «МТС Банк»);
- ипотечное страхование и страхование имущества;
- страхование путешествующих — компания анонсирует запуск продукта.
Показатели
По данным Банка России за 2025 год, компания собрала 1,08 млрд ₽ страховых премий и выплатила 635 млн ₽ — это 67-е место среди страховщиков России по объёму сборов. В первом полугодии 2026 года сборы составили 883 млн ₽, выплаты — 439 млн ₽ (60-е место по итогам полугодия).
Сборы заметно растут: за первые шесть месяцев 2026 года компания собрала больше 80% от объёма всего 2025 года.
Рейтинг: АКРА — A-(RU), прогноз «стабильный» (присвоен 30.10.2025). Прежний рейтинг «Эксперт РА» отозван в сентябре 2025 года.
Как связаться и урегулировать убыток
Центр поддержки клиентов: 8 800 505-92-95 (бесплатно по России, пн–пт с 8:00 до 20:00 по Москве). E-mail для обращений: help@luchi.ru, сайт: luchi-ins.ru. Адрес — Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15.
Заявить о страховом событии можно удалённо — через форму на сайте. Для ДМС сначала свяжитесь с дежурным врачом или центром поддержки: вас направят в клинику по программе. По несчастному случаю подготовьте медицинские документы с диагнозом и датой травмы. Если компания отказала в выплате, частное лицо может направить претензию, а затем обратиться к финансовому уполномоченному.
Сравнить страховщиков поможет каталог страховых компаний Polis Re, а подобрать полис под вашу задачу — специалисты Polis Re: оставьте заявку.